Wir sind LUKAS Premium Servicepartner
Am 25. November haben wir uns ein ganz kleines bisschen auf die Schultern geklopft. Wir wurden als offizieller Premium Servicepartner von LUKAS Re-Zertifiziert.
Dieses Zertifikat ist aber eigentlich nicht für uns, sondern besonders für Sie, unsere Kunden, wichtig. Es bestätigt, dass wir für Sie heute und auch in Zukunft einen einwandfreien Service bieten können.
Was ist das für ein Zertifikat?
Das Premium Service Partner Zertifikat wird von unserem Lieferanten LUKAS an exklusive Händler ausgestellt. Die Vergabe ist an einen Testprozess gebunden, bei welchem verschiedene Kategorien bewertet werden.
Gebäudeeinrichtung, Umweltvorschriften, Brandschutzverordnungen, Bestand Spezialwerkzeuge, Akku-Analysegeräte, Prüfmittel, der Umgang der Firma mit Kunden sowie viele weitere Punkte werden von einem LUKAS Vertreter vor Ort unter die Lupe genommen.
Matter überzeugt
Die Matter Hydraulik schloss in allen Bereichen, von der Werkstattausstattung, bis hinzu der Kundenbetreuung und dem Fachwissen mit der vollen Punktzahl ab.
Speziell herausheben möchten wir die Bewertungen von LUKAS in den folgenden Bereichen:
Gebäude / Einrichtung
Die Werkstatt vor Ort bei der Matter Hydraulik in Ellikon a.d. Thur ist gut organisiert und erfühlt alle Sicherheits-, sowie Recyclingvorgaben.
Prüfmittel
Die Prüfaustattung für den LUKAS Service ist doppelt vorhanden, einmal in der Werkstatt und im Service-Bus. Somit kann die Matter Hydraulik in der eigenen Werkstatt, wie auch flexibel bei Kunden vor Ort einen einwandfreien Service liefern. Alle vorhandenen Prüfmittel werden regelmässig geprüft.
Prüfung beim Kunden
Bei jedem Service wird eine Eingangsprüfungen durchgeführt, um Fehler zu erkennen. Erst danach werden die Geräte zerlegt und gewartet. Alle Geräte werden erst nach bestandener Schluss-Prüfung zum Einsatz freigegeben.
Qualifikation Servicetechniker
Die Matter Hydraulik legt grossen Wert auf Schulungen und Weiterbildung der Mitarbeiter. Auch das Handling und die Anwendung der Rettungsgeräte werden regelmässig an Schrottautos getestet, um unsere Kunden bestmöglich zu beraten.
